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我的暑假社會(huì)實(shí)踐——做一名超市收銀員
[來(lái)源:商貿(mào)管理系1023班 | 作者(文/圖):毛岑 | 日期:2012年9月12日 | 瀏覽2941 次]
  2012年的暑期到了,像寒假一樣我又要又要獨(dú)自闖天下,開(kāi)始我的不平凡的生活了。今年暑假我通過(guò)兩個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,嘗試了一個(gè)我從未做過(guò)的職業(yè)——收銀員。
  我的工作性質(zhì)屬于鐘點(diǎn)工,每天的工作時(shí)間都是不固定的,地點(diǎn)則是在勤業(yè)路歐尚超市。歐尚是是有名的外企,世界500強(qiáng)企業(yè)之一,這讓我覺(jué)得過(guò)工作起來(lái)十分有動(dòng)力。
  上班前,超市對(duì)我進(jìn)行了培訓(xùn)。店長(zhǎng)把我托付給了一個(gè)資歷高深的大姐。據(jù)說(shuō)她是這里元老級(jí)的人物,開(kāi)店之初就在這里工作了。她非常耐心地為我講解pos機(jī)的流程、細(xì)節(jié)及需要注意的事項(xiàng),還有怎樣使用歐諾卡、紅雀卡、信用卡等。
  周一我就開(kāi)始上班了,由于周一到周五顧客相對(duì)來(lái)說(shuō)比較少,雖然自己顯得笨手笨腳的,但并沒(méi)有出過(guò)差錯(cuò),這對(duì)于我這個(gè)新手來(lái)說(shuō)也算一個(gè)不小的安慰。但是周末隨著超市人流的增大,前來(lái)收銀臺(tái)結(jié)賬的顧客驟然增加。原本技術(shù)就不很熟練的我被幾十雙眼睛盯著,一時(shí)間變得手忙腳亂,“東西少打了,小票打錯(cuò)了…”狀況不斷。這時(shí)候我只能一邊解釋一邊一邊繼續(xù)工作,“對(duì)不起,我是新來(lái)的,業(yè)務(wù)還不是太熟練,請(qǐng)?jiān)!崩斫獾,淡然的,憤怒的顧客的表情烙在我的心里,心情是很?fù)雜的,但我仍然保持面帶微笑,不厭其煩地問(wèn)顧客是否要購(gòu)物袋、是否有孔雀卡……好不容易熬到了下班時(shí)間,我清點(diǎn)好自己收的錢(qián)款交給現(xiàn)金辦。做收銀員每天都要小心的,因?yàn)槌杏幸?guī)定:凡是少收多收、收到假鈔,收銀員都要自己負(fù)責(zé)的,并且還要受到批評(píng)。
  通過(guò)這次社會(huì)實(shí)踐,我比較全面地了解了超市的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),接觸了形形色色的客人,同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多同事和朋友,他們讓我更深刻地了解 了社會(huì),他們拓寬了我的視野,也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。








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