“面子給你，里子給我，無論多么不上路的人，總有他值得被肯定的地方，你愈肯定他，他愈覺得你是一個(gè)可以談的人，他也愈對(duì)你有好感�！薄�—《劉墉散文集》
  書中的《面子給你，里子給我》，這篇文章分為三個(gè)小標(biāo)題，每個(gè)都讓我深有感觸。
  標(biāo)題一——肯定總在否定前。這讓我們明白否定之前先肯定，這是溝通最重要的原則，往往肯定更讓人愉悅。
  標(biāo)題二——否定總在私下講。生活里經(jīng)常有這樣的經(jīng)歷，有人說話，但你當(dāng)面說不對(duì)，或者與他意思相反的話，那別人肯定不開心，因?yàn)槟悴唤o他面子，所以對(duì)于他的否定，你可以私下與他談?wù)�，否則傷了別人自尊，又傷情面。
  標(biāo)題三——犧牲自己的面子，搶盡別人的里子。說明了語(yǔ)言的重要性，在一個(gè)人生氣時(shí)，千萬(wàn)不能講道理，他聽不進(jìn)去的，你要先順著他，等他平靜你再一點(diǎn)點(diǎn)分析，他沒準(zhǔn)就能慢慢發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，從而明白。