這是一個(gè)萬眾皆媒體的時(shí)代。在媒體融合背景下,如何將汽車品牌傳播以及營(yíng)銷形式與不同媒體結(jié)合,是一個(gè)值得深思的問題。四個(gè)月時(shí)間,從初出茅廬,到成為一名駕輕就熟的實(shí)習(xí)汽車銷售顧問,從雨杰坦言,社交媒體給自己的職業(yè)發(fā)展帶來了巨大的轉(zhuǎn)變。
如同一塊璞玉,以自律堅(jiān)守的刻刀精心雕琢,每一次下刀,都會(huì)接近更美好的自己!笆腥齽(chuàng)優(yōu)秀學(xué)生”“聯(lián)合院優(yōu)秀學(xué)生干部”“省優(yōu)秀學(xué)生干部”“國(guó)家勵(lì)志獎(jiǎng)學(xué)金”“聯(lián)合院優(yōu)秀畢業(yè)生”等榮譽(yù)稱號(hào),是老師、同學(xué)對(duì)能力卓然、全面發(fā)展的從雨杰的高度認(rèn)可。實(shí)習(xí)期間,他嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,虛心好學(xué),迅速完成職業(yè)化角色轉(zhuǎn)換,成為明都集團(tuán)凱歌奧迪“月度優(yōu)秀最佳新人”,獲得單位好評(píng),更是他入職后奮力拼搏的證明。
這樣的成績(jī)來之不易。作為一名汽車檢測(cè)與維修技術(shù)專業(yè)的學(xué)生,從雨杰踏踏實(shí)實(shí)扎根專業(yè)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)。學(xué)校的前期培養(yǎng)讓他樹立起對(duì)職業(yè)敬畏、對(duì)工作擔(dān)當(dāng)、對(duì)產(chǎn)品負(fù)責(zé)的態(tài)度,并踐之以行,曰執(zhí)著專注,曰精益求精。從班級(jí)干部到交通工程系學(xué)生會(huì)主席,他堅(jiān)持在成長(zhǎng)的道路上不停奔跑,潛心全方位發(fā)展自己,引領(lǐng)系部學(xué)生投身學(xué)風(fēng)建設(shè)和各項(xiàng)文體活動(dòng);發(fā)揮先鋒作用,爭(zhēng)當(dāng)社區(qū)疫情服務(wù)志愿者,傳播青春正能量。
滿腔激情的從雨杰總是以一種向上的姿態(tài)成長(zhǎng)著。入企實(shí)習(xí)的錘煉,令他對(duì)汽車銷售顧問這個(gè)崗位的價(jià)值有了全新的認(rèn)識(shí)!捌髽I(yè)對(duì)于我們劉國(guó)鈞高職校的認(rèn)可度很高,門店領(lǐng)導(dǎo)也對(duì)我們實(shí)習(xí)生非常信任和器重,團(tuán)隊(duì)的整體氛圍相當(dāng)融洽!睆挠杲苋缡钦f。工作中,他用心服務(wù)好每一位客戶,努力掌握新知識(shí)、新技能,夯實(shí)自己,更加熱愛所學(xué)專業(yè),也更加堅(jiān)定前行的決心。如此,他愈發(fā)顯得成熟干練,開始圍繞著如何推動(dòng)汽車銷售客戶轉(zhuǎn)化展開深度思考,逐步培養(yǎng)自己對(duì)于行業(yè)動(dòng)向的敏銳度。他悉心洞察到,汽車營(yíng)銷環(huán)境已悄然發(fā)生變化,消費(fèi)者的觸點(diǎn)和渠道豐富有余,但核心是能否通過某一個(gè)渠道或者某一個(gè)觸點(diǎn)打動(dòng)他們。尤其當(dāng)00后成為主流消費(fèi)者,汽車的消費(fèi)不再僅僅是對(duì)于車的擁有,更是對(duì)于生活時(shí)空的選擇和營(yíng)造,是情感價(jià)值觀的外化。談及數(shù)字時(shí)代汽車營(yíng)銷思維,從雨杰開門見山,“現(xiàn)在的客戶,往往都有強(qiáng)烈的自我表達(dá)和交流分享的需求,汽車銷售人員也需要通過社交網(wǎng)絡(luò),根據(jù)不同消費(fèi)群體,跟用戶建立高效的溝通紐帶,提供個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。社交媒體應(yīng)當(dāng)成為汽車銷售的新陣地!睅е@樣的思考,他勇于創(chuàng)新,大膽嘗試,在小紅書等社交平臺(tái)上開展?fàn)I銷推廣活動(dòng),借助汽車品牌話題占據(jù)多數(shù)帖文的優(yōu)勢(shì),將潛在客戶從線上引流至線下,運(yùn)用新媒體解決營(yíng)銷難題,在提升凱歌奧迪門店高性能車系RS4 Avant、S4 Limousine和新能源車系Q4 e-tron成交率上取得了顯著效果。
在這場(chǎng)撲面而來的數(shù)字化轉(zhuǎn)型中,年輕人是創(chuàng)新的主力軍。洞悉了推升客戶轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵所在,從雨杰找到了創(chuàng)新的戰(zhàn)場(chǎng)和沃土:回歸客戶需求,將匠心注入,精心設(shè)計(jì)和打磨營(yíng)銷活動(dòng),不斷磨礪自身的銷售技藝;同時(shí),聯(lián)動(dòng)新媒體頭部KOL(關(guān)鍵意見領(lǐng)袖),活躍門店車型素材推廣,獲取目標(biāo)客戶,提升車系銷售轉(zhuǎn)化,為團(tuán)隊(duì)持續(xù)“贏單”,為品牌帶來更多的社交聲量。
飲其流者懷其源,學(xué)其成時(shí)念吾師!昂竦聫(qiáng)能、知行精進(jìn),使今日之我超越昨日之我。”班主任胡兵老師的諄諄教誨,從雨杰一直銘記在心。無比慶幸此刻年少,青春正燃燒。每一次經(jīng)驗(yàn)的沉淀,每一次創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng),每一次服務(wù)的肯定,都是從雨杰重新認(rèn)識(shí)和定義自己的方式。愿他行而不綴,一路生花。