夏日的炎熱,實在是讓人受不了。暑假的高溫,讓人只想呆在家里吹空調(diào)。今年的暑假和以往一樣高溫每天持續(xù),但是,與以往不同的是,并沒有在家整天吹空調(diào)、沒日沒夜打著網(wǎng)絡(luò)游戲、吃著母親買回來的零食,而是走進了社會,接觸到餐飲行業(yè),成為了一位服務(wù)員。
父親通過關(guān)系,讓我去一家大酒店實習(xí)一個月。我記得第一天送我的時候,當(dāng)我走進這家上檔次大酒店的時候,看見里面與眾不同的裝修以及一塵不染的衛(wèi)生,心里壓力真是很大,在家從來不做家務(wù)的我,真能做好這里的服務(wù)員嗎?
父親把我領(lǐng)到這家酒店經(jīng)理面前,說了很多遍“麻煩你了”、“真的謝謝你了”,才帶著不放心的眼神離開了。經(jīng)理首先帶我參觀了這家酒店,告訴我每個包廂的名字,給我換上了工作服,和我講了服務(wù)流程,最后把我交給了一位很有經(jīng)驗的服務(wù)員,讓我跟著她學(xué)習(xí)。這位服務(wù)員很厲害,時刻都保持微笑,她對我很溫柔,教我認(rèn)菜單,認(rèn)這家酒店的特色菜,有的還讓我嘗了味道,她告訴我:“那么多服務(wù)員,為什么有的只能在小餐館里當(dāng)個小服務(wù)員,而有的卻能在大酒店里當(dāng)服務(wù)員,因為當(dāng)一位服務(wù)員很簡單,當(dāng)一位優(yōu)秀的服務(wù)員卻很難,服務(wù)員最基本做到的就是:請字在前,謝謝在后,對不起隨口說。在你服務(wù)一桌客人的時候你要記得與客人之間的交流很重要!彼塘宋液芏,不光把我領(lǐng)進了餐飲行業(yè)的門,更把我領(lǐng)進了社會的大門。經(jīng)過兩天的學(xué)習(xí),我上手還是很快的。經(jīng)理很信任我,把全酒店最大的一個包廂交給了我,每天早上都得早點來把包廂的衛(wèi)生打掃干凈,還要把包廂里的蒼蠅拍掉,由于我的包廂很大,打掃起來特別累。第一次接客人的時候,真的很緊張,但是我還是很細(xì)心去服務(wù),還和客人交流酒店的菜,給客人用餐時帶來了很多樂趣?腿俗邥r還對經(jīng)理表揚了我。后來,經(jīng)理問我:“第一次接待客人就被表揚了,什么感覺?”我笑得合不上嘴,說:“心里的興奮已經(jīng)是沒有辦法用高興、開心這些很微弱的文字來表達(dá)了。”就這樣,每天細(xì)心地在門口接待客人,服務(wù)客人,送客人離開!罢垺⒅x謝、對不起”常掛嘴邊。
日子過得很快,每天都很累很累,每天最大的心愿就是好好睡一覺。很快,一個月就到了,現(xiàn)在想起來,我都不記得我是怎么熬過來的,經(jīng)常餓得躲門后偷吃,被發(fā)現(xiàn)了還罰錢,每天回家后躺上床就睡著了。8月12號,我拿到了工資,全酒店我的信封最薄了,但是我很滿足,因為這是我自己掙的錢,不靠任何人。領(lǐng)完工資,從酒店走出來,我才知道我是真得長大了,不是那個亂花錢,亂耍脾氣的孩子了,想起以前那些行為,覺得自己真是幼稚。
炎熱的夏天,休息在家的同學(xué)還沒起床,我就已經(jīng)急著趕公車了。每天早出晚歸,那樣掙來的錢,變得與眾不同,變得很有意義,變得很貴重,讓我很珍惜。我相信那句“請字在前,謝謝在后,對不起隨口說”不光是用在服務(wù)行業(yè)的,更應(yīng)該用在我以后的生活中和工作中。