CHAMPS！——C指美觀整潔的環(huán)境；H指真誠(chéng)友善的接待；A指準(zhǔn)確無誤的供餐；M指優(yōu)質(zhì)維護(hù)的設(shè)備；P指高質(zhì)穩(wěn)定的產(chǎn)品；S指快速迅捷的服務(wù)。
　　這是我進(jìn)入肯德基首先學(xué)習(xí)的待客之理，也就是所謂顧客至上。2009年12月，我被肯德基餐廳錄取，從而成為了一名肯德基服務(wù)生，從填寫表格到面試直到最后拿到錄取通知書，我都覺得，有些意外和驚喜。在很多學(xué)生看來，進(jìn)入肯德基工作其實(shí)是值得慶幸的，我當(dāng)然也這么認(rèn)為，作為一家全球連鎖公司，肯德基擁有權(quán)威的管理制度，不得不說，老娘舅餐飲就是運(yùn)用了肯德基的一整套管理方式和制度。
　　一次偶然的機(jī)會(huì)，看到學(xué)姐在肯德基工作，便想到也填寫一份表格，一周后，接到了肯德基餐廳打來的面試電話，面試只要是了解我的一些情況，當(dāng)天晚上我被告知錄取。和很多服務(wù)行業(yè)一樣，肯德基也需要健康證，第一次聽說，我也有些不知所措，幸好有媽媽帶我。這一來一去，弄了大半個(gè)月才正式上崗工作。
　　領(lǐng)到了工作服，穿上之后當(dāng)然不能立馬帥氣地工作，要從最基本學(xué)起，別以為打掃衛(wèi)生的工作最基礎(chǔ)，其實(shí)不是所有人都可以，我被分配到了學(xué)習(xí)點(diǎn)餐收營(yíng)。跟著代訓(xùn)的師傅看錄像帶，學(xué)習(xí)點(diǎn)餐7部曲，了解工作時(shí)的注意事項(xiàng)，緊張的3天學(xué)習(xí)，讓我喘不過氣，這還沒完全上手呢，第4天便要上陣了，雖然師傅在旁幫忙指導(dǎo)，但還是有些手忙腳亂，甜筒打得亂七八糟，拿夾子夾蛋撻蛋撻又掉在地上，手也被燙傷了好幾處，不過這都是難免的，這不，現(xiàn)在都已經(jīng)得心應(yīng)手了。寒假，幾乎有一大半時(shí)間都在工作，有人會(huì)問，“累嗎？”其實(shí)累不累都看個(gè)人心態(tài)的，哪有不累的工作啊，和很多人相比起來我覺得很輕松，只要幫顧客點(diǎn)餐，空了做做隨手清潔，就行了，除了每天幾個(gè)高峰時(shí)間段比較忙，其余時(shí)間還是比較舒服的，即使外面很冷，至少在肯德基穿著短袖吹著空調(diào)的環(huán)境很不錯(cuò)，不用怕日曬雨淋。我很感激那些在點(diǎn)餐同時(shí)關(guān)心我穿著短袖冷不冷的顧客，也很感謝在我剛工作時(shí)，拿錯(cuò)漢堡卻沒有責(zé)怪我的顧客，更感謝和我一起工作的伙伴，因?yàn)樗麄兊闹С趾凸膭?lì)，我才能堅(jiān)持下來。
　　還記得小時(shí)候媽媽問我想做什么，我說：“要去肯德基工作，因?yàn)榭梢圆灰�錢天天吃”，現(xiàn)在真的在肯德基工作了，卻發(fā)現(xiàn)其實(shí)，不可以哦，因?yàn)槟墙型�！除非自己花錢買。我很珍惜這份工作，因?yàn)檫@是我人生的起步。