這個寒假,我去了大潤發(fā)的兒童樂園打工,一個月的拼搏與努力,讓我收獲了很多……
我在那學(xué)習(xí)收銀與服務(wù)。作為收銀員,“您好”、“歡迎光臨”之類的基本禮貌用語也是熟練非凡!因此,以前見到陌生人不敢開口的惡習(xí)也就得到了很好的鍛煉!作為服務(wù)員,服務(wù)態(tài)度是最重要的。收銀最主要的就是兩點(diǎn),一、不能收到假錢;二、不能找錯錢。所以收銀的時候一定要加倍小心。
我的工作還是相對輕松的!但是,輕松的同時卻不能松懈。小孩子,畢竟還是無知的,他們會為了爭玩具相互打架;會哭著找媽媽;他們要上廁所了;他們一不小心會把飲料翻在地上;所以你必須不讓他們打架,不讓他們哭,打電話叫家長帶東西給他們吃等等!當(dāng)小孩多的時候,我也會忙得喘不過氣來!
不過,只要你認(rèn)認(rèn)真真,踏踏實(shí)實(shí)地完成好每一項(xiàng)自己的任務(wù),那么這工作相對還是很輕松的!
通過這次寒假的實(shí)習(xí),我對服務(wù)與收銀又有了更深地了解與體會!改掉了平時愛發(fā)脾氣,大聲說話的毛病,希望我在以后的學(xué)習(xí)生活中,能變得更優(yōu)秀,更努力,更勤奮!